网上银行证书如何更新?

提问者:@a.***城市:全国标签:网上银行证书提问时间: 2017-10-21 08:00

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以招商银行为例:若您使用的是我行网银专业版,证书到期前3个月至到期后270天内,您可以操作证书更新,更新成功后证书有效期自更新之日起重新计算。 ①如果系统在登录专业版时自动提示更新证书,点击"确定"即可,等一小时后重新登录使用。 ②也可登录专业版,点击右上方"专业版管理"-"证书管理"-"证书更新"(7.0版专业版,点击右上角“设置-证书管理-证书更新”),选择更新后退出专业版,大约1个小时左右可重新登录专业版。 ③若更新成功,系统会自动提示已成功下载更新的证书。【专业版更新期间请不要重启电脑、断开网络(可以退出专业版程序),建议也不要着急拔掉ukey】;若申请的是文件证书,请更新证书后及时做好证书备份,因为以前的备份证书会在更新后失效。若证书已经过期,且无法登录专业版,需您本人持一卡通、身份证件(移动证书还需同时带上UKEY),到我行任意柜台重新申请证书。在重新激活设置密码后即可使用。【目前只能申请移动证书】

在证书过期前1个月,客户登陆网银后系统会提示客户进行证书更新。具体操作通过“客户服务”项下的“证书更新”菜单进入证书更新页面。系统提示客户保存协议号,防止在下载过程中出现问题,若下载过程中遇到问题中断,可以凭保存下来的协议号重新下载证书。   如若不能更新,检查IE浏览器中是否有证书。   若通过管理工具能够查看证书,但仍无法登录网银,请打开IE浏览器,在菜单中选择“工具”-〉“Internet 选项” -〉“内容” -〉“证书”,可看到与管理工具看到相同的证书。   若IE浏览器里没有显示您的证书,则可能是USBKey驱动程序受第三方软件或其他银行网上银行等的影响。